Política de Trocas e Devoluções

A loja Bambolês da Maria deseja que sua experiência seja única, e a nossa política de troca e devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Nos preocupamos e nos esforçamos para que a nossa comunicação seja o mais eficaz, ágil e satisfatória possível, em qualquer momento da sua compra, inclusive se houver a necessidade de troca ou devolução de seu produto.

Trocas/Devoluções:

O produto não serviu ou não era bem o que você queria? Não tem problema! Nós conseguimos trocar ou devolver o seu dinheiro. Primeiramente, precisamos que você entre em contato com nosso atendimento por whatsapp (11 99967-6911) no prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento e comunique a sua escolha. Além disso, precisamos que o produto esteja sem marcas de uso e sem avarias que prejudiquem sua utilização.

A troca/devolução do dinheiro é feita após o recebimento e avaliação da mercadoria, que deve estar dentro dessas condições. Vale ressaltar que no caso de devolução, o valor a ser ressarcido é o referente ao das peças, não incluindo o serviço de entrega. 

Defeitos:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou causado pelo transporte inadequado, entre em contato com o nosso atendimento por whatsapp (11 99967-6911) para relatar o problema. No caso de defeitos, o frete de troca ou devolução da peça é por nossa conta.